नवी दिल्ली – रेल्वेने प्रवास करणारे लोक तिकीट बुक केले नसतानाही त्यांच्या खात्यातून पैसे कापले जातात तेव्हा त्यांना सर्वात जास्त राग येतो. मग ते परत मिळण्यासाठी अनेक दिवस वाट पाहावी लागते. इतकेच नाही तर तिकीट रद्द करूनही अनेक दिवसांनी पैसे परत मिळतात. मात्र, आता या समस्येतून लवकरच सुटका होणार आहे. इंडियन रेल्वे केटरिंग अँड टूरिझम कॉर्पोरेशन (IRCTC) आपल्या प्रणालीमध्ये मोठे बदल करत आहे, ज्यानंतर लोकांना एका तासाच्या आत परतावा मिळेल.
IRCTC आणि सेंटर फॉर रेल्वे इन्फॉर्मेशन सिस्टम (CRIS) मिळून महत्त्वाचे बदल करत आहेत. या अंतर्गत, तिकीट बुक न केल्यास, ग्राहकाचे पैसे कापले गेल्यास, ते 1 तासाच्या आत परत केले जातील. त्याचप्रमाणे एखाद्याने तिकीट रद्द केले असेल तर त्यालाही तासाभरात पैसे परत मिळतील. IRCTC लवकरच ही प्रणाली लागू करण्याच्या तयारीत आहे, ज्याचा लाखो लोकांना फायदा होणार आहे. आतापर्यंत, रिफंड उशीरा झाल्याची तक्रार रेल्वेसाठी सर्वात मोठी समस्या निर्माण करत आहे.
तुम्हाला माहिती असेल की IRCTC वरून तिकीट बुक करताना ग्राहकाला नाममात्र शुल्क भरावे लागते. परतावा प्रक्रिया 1 तासाच्या आत पूर्ण झाली तरीही तुम्हाला हे पैसे परत मिळू शकणार नाहीत. याचा अर्थ IRCTC तुमच्याकडून आकारत असलेल्या शुल्काचा परतावा तुम्हाला मिळू शकणार नाही. तथापि, प्रणालीमध्ये बदल करून आणि डिजिटल प्रक्रियेद्वारे, तिकीट रद्द झाल्यास किंवा तिकीट बुक न झाल्यास, परताव्याची प्रक्रिया तासाभरात पूर्ण केली जाऊ शकते.
 आपल्या प्रणालीमध्ये मोठे बदल करत आहे, ज्यानंतर लोकांना एका तासाच्या आत परतावा मिळेल.){kind=link}