चष्म्यांच्या किरकोळ विक्री क्षेत्रातील अग्रगण्य कंपनी Lenskart सध्या एका वादामुळे चर्चेत आली होती. कर्मचाऱ्यांना धार्मिक आणि सांस्कृतिक प्रतीकांचा वापर करण्यास मर्यादा घालण्यात आल्याच्या आरोपांनंतर देशभरातून तीव्र प्रतिक्रिया उमटल्या. या पार्श्वभूमीवर कंपनीने अखेर अधिकृतरीत्या माफी मागत आपले धोरण बदलण्याची घोषणा केली आहे.
वादाची पार्श्वभूमी
कंपनीच्या अंतर्गत नियमांमध्ये काही कर्मचाऱ्यांना धार्मिक चिन्हे वापरण्यावर निर्बंध असल्याचे समोर आल्यानंतर सोशल मीडियावर मोठा विरोध झाला. विशेषतः समानतेच्या तत्त्वांबाबत प्रश्न उपस्थित करण्यात आले.
कंपनीचे अधिकृत स्पष्टीकरण
या वादानंतर लेन्सकार्टने ‘X’ (पूर्वीचे ट्विटर) या सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवर निवेदन प्रसिद्ध केले. या निवेदनात कंपनीने स्पष्ट केले की, ग्राहक आणि समाजाच्या भावना लक्षात घेऊन त्यांनी आपली मार्गदर्शक तत्त्वे अधिक पारदर्शक करण्याचा निर्णय घेतला आहे.
नवे धोरण काय सांगते?
नवीन धोरणानुसार, सर्व कर्मचाऱ्यांना त्यांच्या श्रद्धेनुसार विविध धार्मिक प्रतीके वापरण्याची मुभा देण्यात आली आहे. यामध्ये पुढील गोष्टींचा समावेश आहे:
- बिंदी, टिळा, कुंकू
- मनगटावरील दोरा किंवा कडा
- मंगळसूत्र
- हिजाब आणि पगडी
कंपनीने असेही नमूद केले की, जर त्यांच्या कोणत्याही कृतीमुळे किंवा संवादामुळे कोणाच्या भावना दुखावल्या असतील, तर त्याबद्दल त्यांना खेद आहे.
समावेशकतेवर भर
लेन्सकार्टने पुढे सांगितले की, भारतभरातील त्यांच्या २,४०० पेक्षा अधिक स्टोअर्समध्ये विविध पार्श्वभूमीतील लोक काम करतात आणि ते त्यांच्या परंपरा जपत आपली सेवा देतात. कंपनीने स्वतःला “भारतात निर्माण झालेले आणि भारतीयांसाठी कार्य करणारे ब्रँड” असे संबोधत भविष्यात अधिक समावेशक धोरणे राबवण्याचे आश्वासन दिले.
भविष्यातील भूमिका
कंपनीने स्पष्ट केले की, पुढील काळात त्यांच्या सर्व धोरणांमध्ये, प्रशिक्षण प्रक्रियेत आणि संवादामध्ये विविधता व समावेशकता यांना प्राधान्य दिले जाईल. ग्राहकांचा विश्वास टिकवून ठेवण्यासाठी सातत्याने प्रयत्न करण्यात येतील, असेही त्यांनी नमूद केले.
या संपूर्ण घटनेमुळे कॉर्पोरेट धोरणांमध्ये पारदर्शकता, समानता आणि संवेदनशीलता किती महत्त्वाची आहे, हे पुन्हा अधोरेखित झाले आहे. सोशल मीडिया आणि सार्वजनिक प्रतिक्रियेमुळे कंपन्यांना आपल्या धोरणांमध्ये बदल करावे लागतात, याचे हे एक उदाहरण मानले जात आहे.
